راهنمای خرید و نحوه پیگیری سفارش

۱- برای انجام خرید و پیگیری سفارش ابتدا باید یک حساب کاربری در وبسایت فروشگاهی صنعت دیجیتال ایجاد نمایید.


۲- برای ایجاد حساب کاربری خود، پس از ورود به صفحه کاربری روی گزینه ثبت نام کلیک کنید. در صورتی که از قبل یک حساب کاربری در وبسایت صنعت دیجیتال ایجاد کرده بودید و هم اکنون قصد ورود از سیستم جدیدی دارید و یا اطلاعات ورودی خود را در مرورگر ذخیره نکرده بودید می‌توانید از محل ورود به حساب کاربری، مشخصات ثبت شده‌ی خود وارد کرده و به صفحه کاربری خود منتقل شوید. همچنین در صورت فراموشی رمز عبور، امکان درخواست تغییر رمز عبور خود را نیز خواهید داشت که با ارسال پیامک تایید به تلفن همراه شما قابل انجام خواهد‌ بود.


۳- ایجاد حساب کاربری جدید، شامل درج اطلاعات شناسایی، تعیین رمزعبور و تایید قوانین فروشگاه می‌باشد.


۴- دریافت و ثبت کد تایید شماره تلفن همراه شما، مرحله نهایی ثبت حساب کاربری می‌باشد.


۵- پس از رویت و انتخاب محصول مورد نظرتان برای انجام ادامه فرآیند خرید، تعداد مورد نظر خود را مشخص کرده و گزینه افزودن به سبد خرید را کلیک کنید.


۶- تمام انتخاب‌های شما در صفحه سبد خریدِ مربوط به حساب کاربری‌تان قابل مشاهده است. برای رویت لیست محصولاتی که جهت خرید انتخاب کرده‌اید، سبد خرید را مشاهده کنید.


۷- سبد خرید شما در صورتی که همچنان در سایر صفحات فروشگاه در حال انتخاب و اضافه کردن محصولات هستید، نیازمند بروز رسانی خواهد بود تا آخرین تغییرات در لیست و تعداد انتخابی شما اعمال شود. درغیر اینصورت و در حالتی که بطور مستقیم از صفحه تک محصول انتخابی خود به صفحه سبد خرید هدایت می‌شوید، نیاز به بروزرسانی سبد خرید نخواهید داشت و در نهایت درهر دوحالت برای ادامه روند خرید، گزینه اقدام به خرید را کلیک خواهید کرد.


۸- توجه داشته باشید که وقتی بدون ایجاد حساب کاربری اقدام به خرید نمایید، در مرحله قبل از اقدام به پرداخت، توسط سیستم به صفحه ایجاد حساب کاربری هدایت خواهید شد تا اطلاعات کاربری شما ثبت شود. بنابراین نیاز است ثبت نام اولیه شما در وبسایت فروشگاهی صنعت دیجیتال برای انمام فرآیند خرید، انجام شده باشد.


۹- در ادامه، نام و مشخصات شما جهت درج در فاکتور و همینطور آدرس شما برای دریافت مرسوله اخذ خواهد شد. لازم به ذکر است پس از پر کردن این فرم، در خریدهای بعدی نیاز به تایپ مجدد نام و آدرس نخواهید داشت و مشخصات ثبت شده، به حساب کاربری اختصاصی شما افزوده خواهد شد و تنها در صورت نیاز به اعمال هرگونه تغییر، در مرحله اقدام به پرداخت بعدی، اطلاعات موجود در این صفحه را ویرایش خواهید کرد.


۱۰- کلیک بر روی گزینه ثبت سفارش، صفحه خرید شما را توسط درگاه ایمن زرین پال به صفحه پرداخت آنلاین هدایت خواهد کرد.


۱۱- پس از انجام فرآیند پرداخت آنلاین، به صفحه دریافت سفارش فروشگاه صنعت دیجیتال هدایت خواهید شد. در این مرحله سفارش شما ثبت شده است و یک شماره اختصاصی برای پیگیری سفارش در اختیار شما قرار خواهد گرفت.


۱۲- اکنون می‌توانید پس از مراجعه به صفحه حساب کاربری خود، با انتخاب منوی سفارشات، اطلاعات خرید و فاکتور مربوط به آن را مشاهده کنید.


۱۳- نمونه فاکتور صادر شده برای خرید شما با فرمت زیر، قابل رویت و چاپ خواهد بود.


۱۴- خرید شما در تمام مراحل تغییر وضعیت آن، شامل: ثبت توسط سیستم بانکی و همچنین تایید و بسته‌بندی و ارسال و تکمیل سفارش از سوی فروشگاه صنعت دیجیتال، در بخش پیگیری سفارشات در پابرگ وبسایت قابل ردیابی خواهد بود.


۱۵- برای این منظور کافی است شماره سفارش دریافت شده از فروشگاه برای محصول خریداری شده خود را به همراه ایمیلی که در مرحله تکمیل اطلاعات خرید ثبت کرده اید، وارد فیلد‌های مشخص شده نمایید تا صفحه پیگیری مرسوله برای شما نمایش داده‌شود.


۱۶- خرید شما بعد از پرداخت آنلاین با مرحله ثبت سفارش آغاز می‌شود و سپس سفارش شما توسط مدیریت فروش مجموعه تایید و برای بسته بندی و ارسال به انبار فروشگاه محول می‌شود. بنابراین آماده سازی برای ارسال سومین مرحله فرآیند تامین درخواست شما توسط فروشگاه صنعت دیجیتال است که در نهایت با ثبت وضعیت تکمیل سفارش، محصول درخواستی شما از انبار فروشگاه خارج شده و تحویل شرکت ارسال کننده یا پست می‌شود.


۱۷- پس از تایید سفارش توسط مدیریت فروش وبسایت صنعت دیجیتال، محصول ثبت سفارش شده، در بخش حساب کاربری شما به حالت محصول خریداری شده تغییر وضعیت پیدا می‌کند و مبالغ پرداختی شما برای فاکتورهای مربوط به خریدهای تایید شده در قسمت کل مبلغ سفارشات قابل رویت خواهد بود.


۱۸- سیستم تامین و ارسال کالای وبسایت فروشگاهی صنعت دیجیتال تمامی مراحل خرید از مرحله ثبت تا آماده سازی و تکمیل سفارش را از طریق سامانه پیامکی و همچنین ارسال ایمیل به صورت اتوماتیک به شما اطلاع رسانی خواهد کرد.